FAQ
Perguntas frequentes
Respostas rápidas sobre preços, prazos, verificação e integração.
Quanto custa usar a Uneway?
Não há mensalidade nem taxa de adesão. Você paga uma taxa por pagamento confirmado, que depende do método (percentual e, quando houver, um valor fixo). A tabela completa e a calculadora estão em Preços.
Quais métodos de pagamento posso aceitar?
Pix, MB WAY e Multibanco, todos recebidos em euros. Os métodos habilitados na sua conta aparecem no painel.
Quando o dinheiro fica disponível?
Cada pagamento confirmado fica disponível para saque depois do prazo de liberação (D+N, em dias úteis) mostrado em Preços e, para a sua conta, em Taxas e prazos no painel.
Preciso de empresa aberta?
Sim. A conta é para empresas e passa por verificação de documentos (KYC) e o painel só é liberado depois da aprovação.
Posso testar antes de vender?
Sim. Com a conta aprovada, você cria uma chave de teste e simula pagamentos e webhooks no sandbox sem movimentar dinheiro.
Como integro no meu site?
Sem código, com links de pagamento criados no painel. Com código, pela API REST: veja Desenvolvedores.
Como funcionam estornos e disputas?
Você pode estornar um pagamento pelo painel ou pela API. Em disputas (chargeback ou MED do Pix), o valor fica retido até a resolução e você pode enviar a defesa pelo painel.
Há taxa para sacar?
A taxa de saque, quando existe, aparece em Preços e é mostrada antes de você confirmar cada pedido de saque.
As taxas podem ser negociadas?
Sim, para volumes maiores. Fale com a gente pelo formulário de contato. As condições acordadas passam a valer na sua conta e aparecem no painel.
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O cadastro é feito no painel e o acesso é liberado depois que a equipe aprova a verificação (KYC). Para volumes maiores ou dúvidas comerciais, deixe seu contato.